Als Grundlage der Analyse dienen die Erkenntnisse des evaluierten Aktionsplan E-Accessibility 2015–2017 sowie die eigene berufliche Erfahrung in der Bundesverwaltung zwischen 2015 bis 2021.

Onlineumfrage

Im Rahmen dieser Diplomarbeit wurde ein Online-Fragebogen erstellt, welcher via Markus Riesch an die Accessibility-Verantwortlichen der Departemente verschickt wurde. Sie wurden gebeten diese an die Web- und Kommunikationsverantwortlichen sowie Publisher und Layouter der Ämter weiterzuleiten. Die Erkenntnisse daraus werden im folgenden Kapitel «Ergebnisse der Analyse» ausgewertet. Die vollständigen, anonymisierten Umfrageergebnisse befinden sich im Anhang 3.

Dokumentenanalyse

Wie sich unter anderem im Rahmen des Aktionsplans E-Accessibility 2015–2017 herausstellte, erreichten die HTML-Inhalte eine generell bessere Zugänglichkeit. Es stellt sich die Frage, ob PDF-Dokumente zugunsten von HTML-Inhalten ersetzt werden können.

Die Tauglichkeit wurde anhand der Onlineumfrage aber auch durch eine Dokumentenanalyse untersucht. Bei der Dokumentenanalyse wurden PDF-Dokumente aller Departemente gegoogelt, analysiert und kategorisiert. Die resultierte Liste besteht aus 431 PDF-Dokumenten. Die Anzahl der geprüften PDF-Dokumente wurde vom Verhältnis von den total gefundenen Google-Resultaten und der Anzahl gefundenen PDF-Dokumente je Amt berechnet. Sie ist in Anhang 1 ersichtlich. Auf die Aktualität der Dokumente wurde so gut wie möglich Rücksicht genommen.

Die recherchierten Dokumente wurden in Gruppen kategorisiert. Dabei wurde auf verschiedene Gemeinsamkeiten geachtet:

  • Art und Beschaffenheit des Dokuments
  • Menge der Informationen / Seitenanzahl
  • Gliederung und Formatierungen
  • Drucktauglichkeit und Qualität des Layouts
  • Überlegungen zur Formattauglichkeit (HTML/PDF)

Die resultierenden Kategorien und dessen Formatempfehlungen folgen im nächsten Kapitel «Ergebnisse der Analyse». Die vollständige Dokumentenliste ist im Anhang 2 abgebildet.

Automatisierte Prüfung

Zum Thema Controlling wurde die Firma axes4 kontaktiert. Das Unternehmen ist Hersteller des Word Plugins axesPDF, dessen Beschaffung im Aktionsplan E-Accessibility 2015–2017 als eine der Massnahmen definiert wurde. Zu ihrem Portfolio gehört auch der kostenlos verfügbare PDF Accessibility Checker (kurz: PAC) und die Crawl- und Prüfengine innerhalb ADScan, einem Monitoring Tool von AbleDocs, welches Webseiten absuchen und die enthaltenen PDFs prüfen kann.

Axes4 hatte sich bereit erklärt die Dokumente aus der Dokumentanalyse automatisiert auf dessen Barrierefreiheit zu prüfen. Damit werden die recherchierten Daten und erarbeiteten Kategorien mit zusätzlichen Informationen angereichert. Zu beachten gilt, dass eine automatische Prüfung eine manuelle nicht ersetzt, da nicht alle Kriterien durch eine Maschine geprüft werden können.

Interview mit Markus Riesch

Basierend auf den Umfrageergebnissen fand ein Interview mit Markus Riesch statt. Schwerpunkt des Interviews war es mehr über die Zielgruppe und andere Stakeholder1 herauszufinden. Eine Zusammenfassung folgt im nächsten Kapitel. Das vollständige Interview ist im Anhang 4 zu finden.

  1. «Als Stakeholder (deutsch „Teilhaber“ oder Anspruchsberechtigter) wird eine Person oder Gruppe bezeichnet, die ein berechtigtes Interesse am Verlauf oder Ergebnis eines Prozesses oder Projektes hat. In der Betriebswirtschaftslehre wird Stakeholder als Anspruchsgruppe übersetzt.» (Wikipedia, 2022)↩